Viac
    Registrácia
    Domov / Obchodné podmienky

    Obchodné podmienky

    OBCHODNÉ PODMIENKY INTERNETOVÉHO OBCHODU DRAB.SK

    účinné od: 1.6.2026

    1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

    1.1. Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Drab, s.r.o. ako predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.drab.sk.

    1.2. Prevádzkovateľom internetového obchodu a predávajúcim je:

    Drab, s.r.o.

    Sídlo:
    Trnavská 1699/13
    900 27 Bernolákovo

    IČO: 55 248 691

    DIČ: 2121911781

    IČ DPH: SK2121911781

    Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III,
    oddiel Sro, vložka č. 167225/B

    E-mail:
    info@drab.sk

    Telefón:
    +421 948 447 001

    (ďalej len „Predávajúci“)

    1.3. Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom internetového obchodu uzatvorí s Predávajúcim kúpnu zmluvu.

    1.4. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní alebo plnení zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, povolania alebo zamestnania.

    1.5. Podnikateľom je osoba zapísaná v príslušnom registri alebo osoba vykonávajúca podnikateľskú činnosť podľa osobitných právnych predpisov.

    1.6. Právne vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa riadia najmä:

    • zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení,

    • zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa,

    • zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode,

    • zákonom č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty,

    • nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR),

    • ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

    1.7. Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s ich znením.

    1.8. Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou každej kúpnej zmluvy uzatvorenej prostredníctvom internetového obchodu.

    2. DEFINÍCIE POJMOV

    Na účely týchto obchodných podmienok majú nasledovné pojmy tento význam:

    2.1. E-shop

    Internetový obchod dostupný na webovej stránke www.drab.sk.

    2.2. Tovar

    Každý produkt ponúkaný na predaj prostredníctvom internetového obchodu.

    2.3. Rastlina

    Živý biologický materiál určený na pestovanie alebo výsadbu, vrátane stromov, kríkov, trvaliek, ovocných drevín, byliniek a ostatného rastlinného materiálu.

    2.4. Cena

    Kúpna cena tovaru uvedená pri konkrétnom produkte.

    2.5. Celková cena

    Súčet ceny tovaru a všetkých nákladov súvisiacich s jeho dodaním.

    2.6. Objednávka

    Úkon Kupujúceho smerujúci k uzatvoreniu kúpnej zmluvy prostredníctvom internetového obchodu.

    2.7. Kúpna zmluva

    Zmluva uzatvorená medzi Predávajúcim a Kupujúcim na diaľku prostredníctvom internetového obchodu.

    2.8. Užívateľský účet

    Elektronický účet vytvorený registráciou Kupujúceho na internetovej stránke Predávajúceho.

    2.9. Dopravca

    Osoba zabezpečujúca prepravu objednaného tovaru ku Kupujúcemu.

    2.10. Pracovný deň

    Každý deň okrem soboty, nedele a štátom uznaných sviatkov v Slovenskej republike.

    3. CHARAKTER ŽIVÝCH RASTLÍN

    3.1. Kupujúci berie na vedomie, že rastliny sú živé organizmy a ich vzhľad sa môže prirodzene meniť v závislosti od:

    • ročného obdobia,

    • vegetačného obdobia,

    • poveternostných podmienok,

    • veku rastliny,

    • spôsobu pestovania,

    • aktuálnej fenologickej fázy rastliny.

    3.2. Fotografie produktov majú informatívny a ilustračný charakter. Dodaná rastlina sa môže primerane líšiť od fotografie svojím vzhľadom, tvarom, hustotou olistenia, počtom výhonkov, kvitnutím alebo sfarbením.

    3.3. Za vadu sa nepovažujú prirodzené vlastnosti rastlín vyplývajúce z ich biologickej povahy.

    3.4. Predávajúci si vyhradzuje právo vykonať odborný spätný rez rastlín pred expedíciou, ak je to potrebné na zabezpečenie ich vitality, bezpečnej prepravy alebo ďalšieho rastu.

    3.5. Suché alebo poškodené listy vzniknuté prirodzeným vývojom rastliny, transportom alebo sezónnymi zmenami sa nepovažujú za vadu, pokiaľ rastlina vykazuje známky života a je schopná ďalšieho rastu.

    3.6. Kupujúci je povinný po prevzatí zásielky bezodkladne skontrolovať stav rastlín a zabezpečiť primerané podmienky pre ich ďalšie pestovanie.

    3.7. Predávajúci nezodpovedá za zhoršenie zdravotného stavu rastlín spôsobené nesprávnou výsadbou, nesprávnou starostlivosťou, nevhodným stanovišťom, mrazom, suchom, nadmerným zavlažovaním, škodcami alebo inými okolnosťami vzniknutými po prevzatí rastliny Kupujúcim.

    4. OBJEDNÁVKA A UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY

    4.1 Vytvorenie objednávky

    Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom internetového obchodu www.drab.sk vložením vybraného tovaru do nákupného košíka a odoslaním objednávky.

    Pred odoslaním objednávky má Kupujúci možnosť:

    • skontrolovať obsah objednávky,

    • meniť množstvo objednávaného tovaru,

    • opravovať zadané údaje,

    • zvoliť spôsob dopravy,

    • zvoliť spôsob platby,

    • oboznámiť sa s celkovou cenou objednávky vrátane všetkých poplatkov.

    Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje správnosť všetkých uvedených údajov.

    4.2 Povinnosť úhrady

    Objednávka sa odosiela stlačením tlačidla označeného:

    „Objednávka s povinnosťou platby“

    alebo obdobne označeného tlačidla, z ktorého je jednoznačne zrejmé, že jeho stlačením vzniká povinnosť zaplatiť cenu objednaného tovaru.

    4.3 Uzatvorenie zmluvy

    Odoslaná objednávka predstavuje návrh Kupujúceho na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

    Po doručení objednávky Predávajúci bezodkladne zašle Kupujúcemu potvrdenie o prijatí objednávky na e-mailovú adresu uvedenú pri objednávke.

    Potvrdenie o prijatí objednávky slúži iba ako potvrdenie jej doručenia a samo osebe neznamená uzatvorenie kúpnej zmluvy.

    Kúpna zmluva vzniká až okamihom potvrdenia objednávky Predávajúcim, ktoré je Kupujúcemu doručené e-mailom.

    4.4 Nemožnosť uzatvorenia zmluvy

    Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku nepotvrdiť alebo od zmluvy odstúpiť najmä v prípadoch, ak:

    • objednaný tovar už nie je dostupný,

    • dodávateľ ukončil výrobu tovaru,

    • došlo k vypredaniu zásob,

    • došlo k technickej chybe pri zobrazení ceny alebo dostupnosti,

    • existuje dôvodné podozrenie zo zneužitia objednávkového systému,

    • Kupujúci v minulosti opakovane neprevzal objednaný tovar bez odstúpenia od zmluvy.

    V takom prípade bude Kupujúci bezodkladne informovaný a všetky prijaté platby budú vrátené najneskôr do 14 dní rovnakým spôsobom, akým boli prijaté, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

    4.5 Zjavne nesprávna cena

    Ak sa pri tovare zobrazí zjavne nesprávna cena spôsobená technickou alebo administratívnou chybou (napríklad cena 0,01 €, záporná cena alebo cena zjavne nezodpovedajúca hodnote tovaru), Predávajúci nie je povinný takýto tovar za uvedenú cenu dodať.

    V takom prípade Predávajúci Kupujúceho bezodkladne kontaktuje a ponúkne mu možnosť uzatvoriť novú kúpnu zmluvu za správnu cenu.

    Kupujúci nie je povinný túto ponuku prijať.

    4.6 Používateľský účet

    Kupujúci môže uskutočniť objednávku aj prostredníctvom používateľského účtu.

    Kupujúci je povinný udržiavať všetky údaje vo svojom účte aktuálne a pravdivé.

    Za správnosť údajov uvedených v používateľskom účte zodpovedá Kupujúci.

    Predávajúci nezodpovedá za škodu spôsobenú nesprávnymi alebo neaktuálnymi údajmi.

    4.7 Automatické potvrdenia

    Automaticky generované e-mailové správy o prijatí objednávky, prijatí platby alebo zmene stavu objednávky nemajú charakter právneho úkonu smerujúceho k uzatvoreniu alebo zmene zmluvy, pokiaľ z ich obsahu výslovne nevyplýva inak.

    5. CENY A PLATOBNÉ PODMIENKY

    5.1 Ceny

    Všetky ceny uvedené v internetovom obchode sú konečné a zahŕňajú DPH v zákonom stanovenej výške.

    Cena dopravy a ďalších služieb je Kupujúcemu zobrazená pred odoslaním objednávky.

    Kupujúci je povinný uhradiť celkovú cenu uvedenú v objednávke.

    5.2 Akciové ceny

    Akciové ceny platia počas obdobia uvedeného pri konkrétnom produkte alebo do vypredania zásob.

    Predávajúci je oprávnený akciu ukončiť po vypredaní zásob.

    5.3 Spôsoby platby

    Kupujúci môže uhradiť cenu objednávky najmä:

    • online platobnou kartou,

    • okamžitou online platbou,

    • bankovým prevodom,

    • dobierkou,

    • v hotovosti alebo platobnou kartou pri osobnom odbere,

    Predávajúci si vyhradzuje právo jednotlivé spôsoby platby meniť.

    5.4 Faktúra

    Daňový doklad je Kupujúcemu doručený písomne v balení s tovarom alebo elektronicky na jeho e-mailovú adresu alebo sprístupnený v používateľskom účte.

    5.5 Vlastnícke právo

    Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru úplným zaplatením jeho ceny a prevzatím tovaru.

    6. DODANIE TOVARU

    6.1 Miesto dodania

    Predávajúci dodáva tovar výlučne na územie Slovenskej a Českej republiky, pokiaľ sa zmluvné strany výslovne nedohodnú inak.

    6.2 Spôsoby doručenia

    Tovar môže byť doručený:

    • kuriérskou spoločnosťou,

    • osobným odberom v prevádzke Predávajúceho.

    Aktuálne možnosti dopravy sú vždy uvedené pri vytváraní objednávky.

    6.3 Dodacia lehota

    Predávajúci dodá tovar bez zbytočného odkladu, spravidla do lehoty uvedenej pri konkrétnom produkte.

    Ak nie je dodacia lehota uvedená, bude tovar dodaný najneskôr do 30 dní odo dňa uzatvorenia kúpnej zmluvy.

    Ak nebude možné túto lehotu dodržať, Predávajúci bude Kupujúceho bezodkladne informovať a oznámi mu nový predpokladaný termín dodania.

    Kupujúci má právo nový termín odmietnuť a od zmluvy odstúpiť.

    6.4 Kontrola zásielky

    Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať jej vonkajší stav.

    Ak je obal zjavne poškodený alebo vykazuje známky neoprávnenej manipulácie, odporúča sa zásielku neprevziať a bezodkladne kontaktovať Predávajúceho.

    Vyhotovenie fotodokumentácie poškodeného obalu výrazne urýchli vybavenie reklamácie.

    6.5 Prechod nebezpečenstva škody

    Nebezpečenstvo poškodenia alebo straty tovaru prechádza na Kupujúceho okamihom jeho prevzatia.

    Ak Kupujúci bezdôvodne odmietne prevziať riadne doručovaný tovar, znáša náklady vzniknuté opakovaným doručovaním alebo uskladnením zásielky.

    6.6 Opätovné doručenie

    Ak je potrebné doručovať zásielku opakovane z dôvodov na strane Kupujúceho, Predávajúci je oprávnený požadovať náhradu preukázateľne vzniknutých nákladov na opätovné doručenie.

    6.7 Živé rastliny počas prepravy

    Predávajúci balí rastliny spôsobom primeraným ich biologickej povahe a aktuálnym klimatickým podmienkam.

    Kupujúci berie na vedomie, že počas prepravy môže dôjsť k prirodzenému opadaniu listov, kvetov alebo drobných častí rastliny bez toho, aby išlo o vadu tovaru.

    Predávajúci nezodpovedá za zmeny spôsobené extrémnymi poveternostnými podmienkami počas prepravy, pokiaľ prijal všetky primerané opatrenia na ochranu zásielky.

    7. ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY TOVARU A UPLATNENIE PRÁV Z VÁD

    7.1 Zodpovednosť Predávajúceho

    Predávajúci zodpovedá za každú vadu, ktorú má tovar v čase jeho dodania Kupujúcemu a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania tovaru, ak osobitný právny predpis alebo povaha tovaru neustanovuje inak.

    Za dodanie tovaru sa považuje okamih, keď Kupujúci alebo ním určená osoba prevezme tovar.

    Predávajúci zodpovedá aj za to, že tovar:

    • zodpovedá opisu uvedenému pri produkte,

    • má vlastnosti, ktoré možno pri danom druhu tovaru rozumne očakávať,

    • je dodaný s príslušenstvom a návodmi, ak sú potrebné,

    • je vhodný na účel, na ktorý sa takýto tovar obvykle používa.

    7.2 Čo sa nepovažuje za vadu

    Za vadu sa nepovažuje najmä:

    • prirodzená biologická variabilita živých rastlín,

    • rozdiel vo veľkosti rastliny v primeranom rozsahu,

    • rozdiel v hustote olistenia,

    • sezónny opad listov,

    • rozdiel vo fenologickom štádiu rastliny,

    • spätný rez vykonaný odborným spôsobom,

    • prirodzené dozrievanie alebo vegetačný pokoj,

    • bežné opotrebenie vzniknuté používaním,

    • poškodenie spôsobené nesprávnou manipuláciou po prevzatí,

    • poškodenie spôsobené nevhodným pestovaním,

    • poškodenie spôsobené mrazom, suchom, premokrením alebo škodcami po prevzatí.

    Pri živých rastlinách nie je samotná odlišnosť od ilustračnej fotografie dôvodom reklamácie.

    7.3 Povinnosti Kupujúceho

    Kupujúci je povinný po prevzatí zásielky bez zbytočného odkladu:

    • skontrolovať dodaný tovar,

    • overiť počet kusov,

    • skontrolovať prípadné mechanické poškodenie,

    • pri rastlinách skontrolovať ich zdravotný stav.

    Ak Kupujúci zistí zjavnú vadu alebo poškodenie zásielky, odporúča sa bezodkladne vyhotoviť fotodokumentáciu a kontaktovať Predávajúceho.

    7.4 Uplatnenie reklamácie

    Kupujúci môže vytknúť vadu:

    • e-mailom,

    • písomne,

    • osobne v prevádzke Predávajúceho.

    Reklamácia by mala obsahovať najmä:

    • meno a kontaktné údaje Kupujúceho,

    • číslo objednávky alebo faktúry,

    • popis vady,

    • dátum zistenia vady,

    • fotografie vady, ak je to možné,

    • označenie požadovaného spôsobu vybavenia reklamácie.

    Predávajúci môže požiadať Kupujúceho o doplnenie údajov alebo o doručenie reklamovaného tovaru na odborné posúdenie.

    7.5 Potvrdenie reklamácie

    Predávajúci bezodkladne po vytknutí vady poskytne Kupujúcemu písomné potvrdenie o jej prijatí.

    Potvrdenie môže byť doručené elektronicky.

    7.6 Lehota na vybavenie reklamácie

    Predávajúci vybaví reklamáciu v primeranej lehote.

    Ak si odborné posúdenie alebo povaha vady vyžadujú dlhší čas, Predávajúci o tejto skutočnosti Kupujúceho bezodkladne informuje.

    7.7 Práva Kupujúceho

    Ak ide o odstrániteľnú vadu, Kupujúci má právo požadovať:

    • opravu tovaru alebo

    • výmenu tovaru.

    Predávajúci môže namiesto opravy vykonať výmenu tovaru, ak tým Kupujúcemu nevzniknú významné ťažkosti.

    7.8 Zľava z ceny alebo odstúpenie od zmluvy

    Kupujúci môže požadovať primeranú zľavu z ceny alebo odstúpiť od zmluvy najmä ak:

    • Predávajúci odmietne odstrániť vadu,

    • oprava alebo výmena nie je možná,

    • vada sa opakuje napriek oprave,

    • ide o závažnú vadu,

    • z okolností je zrejmé, že vada nebude odstránená v primeranej lehote.

    Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ak je vada zanedbateľná.

    7.9 Spôsob vybavenia reklamácie

    Reklamácia môže byť vybavená najmä:

    • opravou,

    • výmenou tovaru,

    • dodaním chýbajúcej časti,

    • primeranou zľavou z ceny,

    • vrátením kúpnej ceny,

    • zamietnutím reklamácie s odôvodnením.

    7.10 Reklamácie živých rastlín

    Keďže rastliny sú živé organizmy, každá reklamácia sa posudzuje individuálne.

    Pri posudzovaní reklamácie sa prihliada najmä na:

    • stav rastliny pri dodaní,

    • čas, ktorý uplynul od prevzatia,

    • spôsob pestovania,

    • klimatické podmienky,

    • spôsob výsadby,

    • spôsob zavlažovania,

    • odporúčanú starostlivosť.

    Predávajúci je oprávnený vyžiadať si:

    • fotografie rastliny,

    • fotografie koreňového systému,

    • fotografie miesta výsadby,

    • opis spôsobu starostlivosti.

    Kupujúci je povinný poskytnúť primeranú súčinnosť.

    7.11 Vrátenie reklamovaného tovaru

    Ak je na posúdenie reklamácie potrebné odborné preskúmanie, Predávajúci môže vyzvať Kupujúceho na zaslanie reklamovaného tovaru.

    Náklady na dopravu reklamovaného tovaru znáša Predávajúci, ak je reklamácia uznaná.

    Ak reklamácia uznaná nebude, Predávajúci môže požadovať náhradu primeraných nákladov na spätné zaslanie tovaru iba v prípadoch ustanovených právnymi predpismi.

    7.12 Reklamácie poškodenia pri preprave

    Ak bola zásielka poškodená počas prepravy, Kupujúci by mal túto skutočnosť oznámiť Predávajúcemu bez zbytočného odkladu.

    Fotodokumentácia poškodeného obalu a rastliny výrazne urýchli vybavenie reklamácie.

    7.13 Odborné odporúčania

    Predávajúci poskytuje pri produktoch na eshope odporúčania týkajúce sa výsadby, zálievky a pestovania.

    Tieto odporúčania predstavujú všeobecné odporúčania vychádzajúce z odborných poznatkov a nezaručujú úspešnosť pestovania vo všetkých podmienkach.

    Predávajúci nezodpovedá za škodu spôsobenú pestovaním v nevhodných podmienkach alebo nedodržaním odporúčaného postupu.

    7.14 Vybavenie reklamácie

    Po vybavení reklamácie bude Kupujúci informovaný e-mailom alebo iným dohodnutým spôsobom.

    Ak bola reklamácia uznaná, Predávajúci bez zbytočného odkladu zabezpečí splnenie zvoleného spôsobu vybavenia reklamácie.

    8. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY

    8.1 Právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy

    Ak je Kupujúci spotrebiteľom, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

    Ak je predmetom jednej objednávky viac tovarov dodávaných samostatne, lehota začína plynúť odo dňa prevzatia posledného dodaného tovaru.

    Pri opakovaných dodávkach začína lehota plynúť odo dňa prevzatia prvej dodávky.

    8.2 Spôsob odstúpenia

    Kupujúci môže odstúpiť od zmluvy:

    • e-mailom,

    • písomne,

    • prostredníctvom formulára na odstúpenie od zmluvy,

    • akýmkoľvek iným jednoznačným vyhlásením.

    Na odstúpenie nie je potrebné uvádzať dôvod.

    Lehota je zachovaná, ak je oznámenie odoslané najneskôr v posledný deň 14-dňovej lehoty.

    8.3 Povinnosť vrátiť tovar

    Kupujúci je povinný odoslať alebo odovzdať tovar Predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.

    Lehota je zachovaná, ak bol tovar odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň lehoty.

    Kupujúci znáša priame náklady na vrátenie tovaru, pokiaľ Predávajúci výslovne neuviedol inak.

    8.4 Vrátenie peňazí

    Predávajúci vráti všetky prijaté platby vrátane nákladov na dodanie najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení.

    Predávajúci však nie je povinný vrátiť platby skôr, ako mu bude tovar doručený alebo kým Kupujúci hodnoverne nepreukáže jeho odoslanie.

    Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, akým bola prijatá, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

    8.5 Zníženie hodnoty tovaru

    Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.

    Predávajúci je oprávnený započítať náhradu za zníženie hodnoty tovaru proti vracanej kúpnej cene v rozsahu dovolenom právnymi predpismi.

    8.6 Výnimky z práva na odstúpenie

    Spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy v prípadoch ustanovených zákonom, najmä ak ide o:

    • tovar vyrobený podľa individuálnych požiadaviek spotrebiteľa,

    • tovar vyrobený na mieru,

    • tovar podliehajúci rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze,

    • tovar, ktorý bol po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,

    • tovar v uzavretom ochrannom obale, ktorý bol po dodaní otvorený a z hygienických dôvodov ho nemožno vrátiť,

    • ďalšie prípady ustanovené zákonom.

    8.7 Živé rastliny

    Kupujúci berie na vedomie, že živé rastliny podliehajú prirodzeným biologickým procesom.

    Ak rastlina spĺňa výnimku podľa príslušných právnych predpisov ako tovar podliehajúci rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze, právo na odstúpenie od zmluvy sa neuplatní.

    V ostatných prípadoch zostávajú práva spotrebiteľa zachované podľa platných právnych predpisov.

    8.8 Stav vracaného tovaru

    Kupujúci by mal tovar vrátiť:

    • kompletný,

    • primerane zabalený,

    • bez zbytočného poškodenia,

    • pokiaľ možno v pôvodnom obale.

    Samotné poškodenie obalu nie je dôvodom na odmietnutie odstúpenia od zmluvy.

    9. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

    Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúcich v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

    Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“, ktorý je zverejnený na internetovej stránke www.drab.sk.

    10. HODNOTENIA PRODUKTOV

    Ak Predávajúci zverejňuje hodnotenia alebo recenzie produktov, prijíma primerané opatrenia na overenie, že pochádzajú od zákazníkov, ktorí produkt skutočne zakúpili alebo použili.

    Predávajúci si vyhradzuje právo nezverejniť recenzie obsahujúce vulgarizmy, nenávistné prejavy, osobné údaje tretích osôb alebo obsah odporujúci právnym predpisom.

    11. ZĽAVY A AKCIE

    Zľavové kupóny nie je možné navzájom kombinovať, pokiaľ Predávajúci výslovne neurčí inak.

    Každú zľavu možno použiť iba raz, ak podmienky konkrétnej akcie neurčujú inak.

    Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť použitie zľavového kupónu v prípade jeho zneužitia alebo získania v rozpore s podmienkami akcie.

    12. MIMOSÚDNE RIEŠENIE SPOROV

    Ak vznikne spor medzi Predávajúcim a spotrebiteľom, obe strany sa budú usilovať vyriešiť spor prednostne vzájomnou dohodou.

    Spotrebiteľ môže zaslať žiadosť o nápravu na e-mail:

    info@drab.sk

    Ak Predávajúci na žiadosť neodpovie alebo ju zamietne, môže sa spotrebiteľ obrátiť na príslušný subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

    Zoznam oprávnených subjektov je zverejnený Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky.

    13. ORGÁN DOZORU

    Dozor nad dodržiavaním právnych predpisov vykonáva:

    Slovenská obchodná inšpekcia

    www.soi.sk

    14. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

    Tieto obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť každej kúpnej zmluvy uzatvorenej prostredníctvom internetového obchodu www.drab.sk.

    Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky primerane meniť alebo dopĺňať.

    Na právne vzťahy vzniknuté pred účinnosťou nových obchodných podmienok sa použijú obchodné podmienky účinné v čase uzatvorenia kúpnej zmluvy.

    Ak sa niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok stane neplatným alebo nevykonateľným, nemá táto skutočnosť vplyv na platnosť ostatných ustanovení.

    Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

    Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa: 1.6.2026